Voitko luottaa luokituksiin App Store ja Google Play? Asiantuntijan mielipide

Älypuhelinten suosion kasvaessa myös sovelluskehityksen määrä kasvaa. Tähän mennessä App Store -palvelussa on saatavilla yli 2 miljoonaa sovellusta, ja Google Play -palvelussa pelien ja sovellusten määrä on ylittänyt 3,5 miljoonaa. Ei ole yllättävää, että niin monien ohjelmien kanssa käyttäjät tarvitsevat apua erotetaan mitä he todella tarvitsevat hyödytön nuket.

How-to-stop-app-rating-review-popups-in - iOS

Tätä tarkoitusta varten sovelluskaupoissa on otettu käyttöön luokitusjärjestelmä. Kun olet ladannut ja testannut sovelluksen, voit arvioida sen viiden pisteen asteikolla ja kirjoittaa arvostelun jakamaan vaikutelmia. Nämä arvostelut ja arviot muodostavat keskimääräisen sovellusluokituksen. Siten, mitä useammat käyttäjät sanoivat pitävänsä sovelluksesta, sitä parempi se on. Ainakin näin sen pitäisi toimia.

Käytännössä monet arvostelut eivät auta potentiaalista ostajaa millään tavalla, ja jotkut ovat täysin väärennettyjä. Yksi tähti ja yhden rivin kommentti siitä, että sovellus kaatuu tai että ohjelma ei ole rahan arvoinen, eivät aina takaa, että sovellus on todella huono. Mutta entä toinen puoli App Store – vankka seinä 5 tähden luokituksia ja ylistettyä kiitosta?

Järjestelmän ohittaminen

Hyvät arvostelut ja arvostelut ovat elintärkeitä jokaiselle kehittäjälle, joka haluaa viedä sovelluksensa huipulle. Ne lisäävät myös mahdollisuuksia esiintyä Suositellut ja muissa myyntiä lisäävissä yritystiedoissa. Joten ei ole yllättävää, että monet kehittäjät yrittävät kaikin tavoin etsiä sääntöjen porsaanreikiä päästäkseen lähemmäksi haluttua korkeaa luokitusta.

Paul Annes, App Annie -liiketoimintayksikön johtaja, toteaa:

Vaikka emme ole vielä saaneet analyysiämme päätökseen ongelman laajuuden selvittämiseksi, väärennettyjä arvosteluja on olemassa ja ne vaikuttavat sovelluksen yleiseen sijoitukseen.

Itse se tosiasia, että monet kehittäjät yrittävät ohittaa säännöt, ei ole ollut alan salaisuus useita vuosia. Sinun tarvitsee vain etsiä 'maksettuja sovellusten arvosteluja' tai jotain sellaista löytääksesi erilaisia ​​palveluja, jotka tarjoavat sovellukseesi niin monta positiivista arvostelua kuin tarvitset. Tarkastuksen hinta eroaa pääsääntöisesti, mitä enemmän tilaat, sitä vähemmän maksat jokaisesta arvostelusta.

Ja kyllä, se on sääntöjen vastaista. Sovellusten julkaisemisen osalta sekä Google Play että App Store tämä käytäntö on kielletty. Rikkomus voi johtaa epäilyttävien arvostelujen poistamiseen, itse sovelluksen poistamiseen kaupasta tai jopa kehittäjän kiellon julkaista sovelluksia edelleen.

Botit vai ihmiset?

Voitko luottaa luokituksiin App Store ja Google Play?  Asiantuntijan mielipide

Sekä Apple että Google osoittavat suhtautuvansa asiaan vakavasti ja tarkistavat jatkuvasti omalle alustalleen julkaistuja arvosteluja.

Ongelmana on, että väärennettyjen arvostelujen erottaminen todellisista on erittäin vaikeaa. Suurin osa palveluista, joista puhuimme, palkkaa oikeita käyttäjiä lataamaan sovelluksia ja kirjoittamaan sitten arvostelu. Jos aikaisemmin tämä johti siihen, että kehittäjät osti joukon loistavia positiivisia arvosteluja, jotka olivat helposti laskettavissa, nyt järjestelmästä on tullut monimutkaisempi.

Nyt kehittäjä voi antaa itse kirjoittamiaan tekstejä julkaistuihin arvosteluihin tai keskustella niiden sävystä huijausta tilattaessa, asettaa maksettujen arvostelujen tiheys kaupassa niin, että ne eivät seuraa peräkkäin, pyytää lisäämään muutaman 4 tähden arvostelun, jotta ei houkutettaisi huomiota kiinteillä viidellä. Jotkut näistä palveluista jopa takaavat, että ne korvaavat mainoksen ilmaiseksi, jos sekki poistaa sen.

Välitön epäonnistuminen

Andrew Ahn, Google Playn tuotepäällikkö, sanoi:

Haluamme, että arvostelut ovat todellinen heijastus käyttäjien mielipiteistä. Roskapostit arvosteluissa – mukaan lukien muut kuin sovelluskommentit, yllyttäminen ja säädytön arvostelu – ovat kaukana kaikesta, mitä sinun on käsiteltävä suodatettaessa. Estämme myös väärennetyt ja kannustavat arvostelut.

On mielenkiintoista huomata, että ylistäviä oksia ei aina makseta. Arviot voidaan myös käyttää vahingoittamaan kilpailijoiden mainetta. Ahn jatkoi:

Palautteen stimulaatiota on kahta tyyppiä. Ensimmäinen on ostaa hyviä arvosteluja tuotteestasi sen mainostamiseksi, ja toinen on negatiivisten arvostelujen ostaminen vahingoittamaan kilpailevia sovelluksia. Poistamme molemmat, jotta ekosysteemi olisi avoin ja oikeudenmukainen.

Äkillinen menestys (kuten esimerkiksi Flappy Birdin tapauksessa) on yhtä epäilyttävää kuin äkillinen epäonnistuminen – samanlainen kuin mitä tapahtui CNN-sovelluksen kanssa iOS. Heinäkuussa 2017 hänen sivuillaan App Store alkoi arvostelujen pommitukset – hakemus sai erittäin negatiivisia arvosteluja koko viikon ajan. Jos aiemmin hakemus sai noin 30 arvostelua päivässä, niin 5. – 11. heinäkuuta vain negatiivisten (!) Arvostelujen määrä oli useita tuhansia.

Voitko luottaa luokituksiin App Store ja Google Play?  Asiantuntijan mielipide

On epäselvää, tapahtuiko tämä hyökkäys bottien avulla vai oliko kyseessä kanavan kilpailijoiden suunnitteilla oleva kampanja.

Rikos ja rangaistus

Huomaa, että vaikka arvostelut poistetaan jatkuvasti, valvojien on erittäin harvinaista turvautua sovellusten poistamiseen kaupoista tai kieltää kehittäjät.

Pelkästään epäilyttävien arvostelujen poistaminen on enemmän kuin poliisi, joka ravistaa sormiaan pidätyksen tai sakon määräämisen sijaan, mutta tämä on ymmärrettävää: jos tekijät eivät todellakaan käyttäneet palveluja myynninedistämiseen, on äärimmäisen vaikeaa todistaa tämän eston avaaminen. Apple ja Google eivät halua olla liian kovaa kehittäjille. Lisäksi tiukemmilla toimenpiteillä on todennäköistä, että sen sijaan, että pommitettaisiin negatiivisilla arvosteluilla, kilpailijat yksinkertaisesti ostavat jonkun muun sovelluksista tuhat tai kaksi positiivista arvostelua estääkseen ne kaupassa. Tämä johtaa paitsi kaaokseen myös epäluottamukseen kohteisiin.

Täällä voit muistaa tarinan Dash-nimisen kehittäjäsovelluksen poistamisesta App Store ja sen luojan tilin jäädyttämisestä. Tämä on harvinainen tapaus, jolloin valvojien päätös kyseenalaistettiin – ja lisäksi onnistuneesti. Apple ilmoitti, että kehittäjä maksoi sovelluksen arvosteluista, mutta tilanne oli paljon monimutkaisempi. Tässä on mitä kehittäjä itse sanoi lempinimellä Kapeli:

Itse asiassa tapahtui seuraava. 3-4 vuotta sitten päätin auttaa sukulaistani ylennyksessä maksamalla hänen jäsenyytensä kehittäjäohjelmaan Apple luottokortillani. Annoin hänelle myös joitain testausvälineitä, joita en enää käyttänyt. Siitä lähtien tilimme Apple on katsottu liitetyiksi. Heti kun hänen tilinsä oli kiinni arvostelujen manipuloinnissa, tilini estettiin.

Minulla ei ollut aavistustakaan, että tilini olisi linkitetty toiseen, ennen kuin Apple otti minuun yhteyttä 2 päivää tilin sulkemisen jälkeen. En ole koskaan saanut varoitusta rikkomuksista ennen kuin tämä tapahtui.

Tarina päätyi lopulta Kapelin eduksi.

Porsaanreikä säännöissä

Vaikka kehittäjien ostamia arvosteluja on yhä vaikeampaa havaita, sovellusten (ja erityisesti pelien) tekijät ovat käyttäneet sitä suositumpaa ja selvempää strategiaa vuosien ajan. Olet varmasti törmännyt jotain tällaiseen: pelaat jotain, ja yhtäkkiä ruudulle ilmestyy houkutteleva tarjous: kirjoita positiivinen arvostelu ja saa lahjaksi jotain, jota yleensä voi ostaa vain oikealla rahalla tai tietyllä määrällä harvinaisia ​​pelin sisäisiä valuuttoja. Jos kehittäjä pyytää suoraan 5 tähden luokitusta, tämä taas rikkoo käyttösääntöjä Google Play ja App Store, mutta tässä voit mennä temppuun.

Voitko luottaa luokituksiin App Store ja Google Play?  Asiantuntijan mielipide

Tyypillisesti sovellukset pyytävät luokitusta ponnahdusikkunan muodossa, joka ilmestyy muutaman minuutin käytön jälkeen. Nämä ikkunat voivat näkyä ärsyttävällä säännöllisyydellä, joten napsautat ennemmin tai myöhemmin luokitusta, jotta ne eivät näy uudestaan. Mutta tässä tämä järjestelmä toimii. Jos valitset hyvän arvosanan, sinut viedään kauppaan kirjoittamaan arvostelu. Mutta jos napsautat matalaa luokitusta – joillekin sovelluksille tämä on alle 5 tähteä – sinut siirretään kehittäjän sivustolle, jossa voit kuvata mitä et pidä. Teknisesti tämä temppu ei riko mitään, mutta Google Play on tietoinen siitä, ja on täysin mahdollista, että myös se kielletään.

Mitä tehdä?

Ei ole tilastoja siitä, kuinka monta sovellusta poistetaan kaupoista väärennettyjen arvostelujen vuoksi, mutta pelkästään vuonna 2017 Google se poisti yli 700 000 sovellusta Play Kaupasta. Syyt ovat erilaiset: useimmat niistä olivat väärennöksiä suosituista peleistä ja ohjelmista, sisälsivät sopimattomaa sisältöä tai todettiin mahdollisesti haitallisiksi, mutta valvojat ottavat huijausarvostelut myös vakavasti.

Android – Kehittäjät voivat ilmoittaa epäilyttävistä arvosteluista Play Consolen kautta. Tällaiset hakemukset jätetään tarkastettavaksi asiantuntijalle, joka päättää, rikkotaanko säännön kumoamista vai ei. Tavalliset käyttäjät voivat käyttää tätä lomaketta, jos heidän mielestään arvostelu on roskapostia tai ei vastaa sovellusta. Valitettavasti tämä voidaan tehdä vain englanniksi. Mutta itse Google Pelissä voit napsauttaa kuvaketta kolmen pisteen muodossa arvostelun vieressä ja valita pikavalikosta Roskaposti. Jos huomaat huijausarvosteluja, voit tehdä seuraavaa:

  1. Avaa sovellus tai pelisivu Play Kaupassa.
  2. Selaa sitä alaspäin.
  3. Valitse Raportti.
  4. Ilmoita syy.
  5. Napsauta Lähetä.

Jos kyseessä on App Store, suosittelemme ottamaan yhteyttä iTunesin tekniseen tukeen.

Ottaen huomioon kaikki edellä mainitut, kukaan ei syyttää sinua luottamusluokituksista. Ainoa tapa rehellisiin sovelluskauppoihin on ilmoittaa petostapauksista valvojille. Mitä tulee sovellusten ja pelien löytämiseen, jotka eivät petä sinua, voit aina käyttää kokoelmiamme. Tässä ovat esimerkiksi viime vuoden parhaat pelit lajityypin mukaan lajiteltuna: Osa 1 | Osa 2 | Osa 3.

Rate article
Sivusto älypuhelimista, ohjeet, vinkit, luokitukset.
Add a comment